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Jefe/a de recepción - Hotel Hesperia Bilbao
Bilbao (Vizcaya/Bizkaia)Empresa: HESPERIA HOTELS & RESORTSDescripción: FuncionesSu misión es garantizar la operativa diaria del hotel, coordinando con otros departamentos la estancia de los clientes, principalmente con el departamento de pisos y eventos. Representa ...Requisitos: Formación Académica:- Diplomatura o Licenciatura en Dirección Hotelera, Turismo o similar.Conocimientos específicos?Conocimientos técnicos relacionados con el puesto (Atención al cliente, protocolo, resolución de conflictos, técnicas de venta, gestión del Yield Management y portales GDS de reservas, etc) ?Conocimientos en la gestión y desarrollo de equiposIdiomas?Inglés. Nivel alto. Deberá poder mantener conversaciones fluidas, hacer presentaciones, redactar informes, elaborar correspondencia y email?Segundo idioma. Nivel alto. Experiencia:?Deberá aportar una experiencia consolidada en el desarrollo de funciones similares en un hotel de características parecidas mínima de (1año). ?Experiencia como Recepcionista en al menos dos hoteles de 4* y 5* Habilidades Personales?Resolución de problemas y Capacidad de reacción ante situaciones imprevistas?Orientación al cliente y resultados?Desarrollo de personas?Liderazgo?Impacto e influencia?Espíritu corporativoContrato: De duración determinadaJornada: Completa04-09-2024
Publicado 04-09-2024
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