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Técnico/a de Soporte In Situ
Técnico/a de Soporte In Situ
Sevilla (Presencial)
Categoría: Soporte Técnico
Salario: 18000 ~ 18000
Empresa: Pulsia Technology
Estudios: FP2/Grado Superior
Experiencia: 1 año
Tipo de contrato: Temporal
Jornada: Jornada completa
Fecha: 14/05/2025
Descripción: En Pulsia estamos buscamos Técnicos/as de Soporte In Situ para prestar asistencia y atención telefónica de primer nivel para uno de nuestros principales clientes. Se trata de un proyecto inicial de 2 semanas de duración con posibilidades de desarrollo profesional.
Funciones principales:
Atención y resolución de incidencias técnicas de manera presencial y telefónica.
Soporte de primer nivel a usuarios finales en entorno corporativo (hardware, software, redes, correo, impresoras, etc.).
Registro, seguimiento y cierre de tickets en la herramienta de gestión.
Escalado de incidencias según los procedimientos establecidos.
Comunicación en inglés con usuarios y/o equipos de soporte de segundo nivel cuando sea necesario.
Requisitos:
Formación/conocimientos en informática.
Conocimiento de MS Office, incluyendo Word y Excel.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos de inglés
Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Publicado 15-05-2025
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