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Agentes de Atención al cliente - Villanueva de la Cañada
¿Eres un apasionado de la educación? ¿te interesaría empezar un proyecto donde puedas desarrollarte y crecer profesionalmente? Desde New Tandem, estamos buscando agentes de atención al cliente para una importante universidad española en plena expansión con la misión de generar un entorno de innovación y de aprendizaje. FUNCIONES PRINCIPALES * Atención presencial, telefónica y vía Teams a los estudiantes. * Ayudar durante la llamada a resolver consultas y proporcionar información sobre arranque e incorporación al curso y dudas que puedan surgir. * Derivar llamadas a otros departamentos. * Atención personal en el despacho, dudas de estudiantes recién incorporados. * Asignación tutores a alumnos. * Colaboración campaña detección abandono. * Apoyo Welcome Day. CONDICIONES * Fecha de incorporación: 25 de agosto. * Proyecto de 1 meses. * 1 día de teletrabajo a la semana. * Formación. * Equipo cercano y buen ambiente. * Horario de L a V, 9:00-18:00h. * Buenas habilidades de atención telefónica. * Orientación al cliente/estudiante, escucha activa, empatía. * Estar acostumbrado/a a la gestión de llamadas críticas, sabiendo transmitir temple y seguridad. * Conocimientos básicos de ofimática y buen nivel de redacción.
Madrid
Categoría: Atención al Cliente
Salario: A convenir
Empresa: New Tandem ETT
Estudios: Bachillerato o equivalente
Experiencia: Sin Experiencia
Requisitos;
Tipo de contrato: De duracion determinada
Jornada: Jornada Completa
Fecha: 30/07/2025
Publicado 31-07-2025
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