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Network and Voice Engineer (Cisco)
Network and Voice Engineer (Cisco)
100% remoto
Categoría: Redes
Salario: ~
Empresa: Serem
Estudios: FP2/Grado Superior
Experiencia: 3 años
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Jornada completa
Fecha: 09/04/2026
Descripción: En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Network and Voice Engineer.
Descripción del servicio:
Servicio orientado a garantizar la correcta operación, disponibilidad y evolución de las infraestructuras de red y voz IP. El alcance incluye la gestión integral del soporte (incidencias, peticiones, cambios y solicitudes), asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados.
Asimismo, contempla la mejora continua del entorno, la identificación y ejecución de iniciativas de optimización en coordinación con el cliente, así como la gestión de parches y vulnerabilidades en hardware y appliances. El servicio incluye la prestación de guardias (on‑call) para la atención de incidencias críticas, garantizando en todo momento la continuidad del servicio.
Funciones y tareas:
- Administración de infraestructuras de red y voz IP.
- Gestión y resolución de tickets, incidencias, peticiones y cambios.
- Aseguramiento de la disponibilidad y estabilidad del servicio.
- Participación en iniciativas de mejora continua del entorno.
- Identificación y ejecución de acciones de optimización en coordinación con el cliente.
- Gestión y aplicación de parches de seguridad y vulnerabilidades en hardware y appliances.
- Prestación de servicio de guardias (on‑call) para atención de incidencias críticas.
- Certificación CCNP o experiencia demostrable mínima de 5 años en redes de voz y datos (LAN y WAN).
Experiencia en las siguientes tecnologías:
- Administración de redes LAN. Switching Cisco (toda la gama, incluido Nexus).
- Administración de redes WAN. Routing Cisco.
- Conocimientos de seguridad y experiencia en mantenimiento de Firewalls Fortigate.
- Administración de redes WiFi Cisco.
- Administración de redes de Voz IP Cisco.
Experiencia en los siguientes productos Cisco:
- Cisco ISE.
- Cisco Call Manager, Call Manager Unity y CER.
- Cisco WLC y Access Points.
Experiencia mínima de 3 años en Voz IP, incluyendo:
- Configuración de extensiones.
- Attendant Console.
- Gestión de backups del sistema.
- Administración de buzones de voz.
Idiomas:
- Nivel alto de inglés (B2 o superior), hablado y escrito.
- Necesidad de interlocución continua por teléfono y correo electrónico con equipos anglosajones.
Condiciones del servicio:
- Modalidad: 100 % teletrabajo
Turnos: Disponibilidad entre las 9:00 y 1:00 horas
- Una semana en horario normal, de 09:00 a 18:00.
- Una semana en horario de tarde noche, de 17:00 a 01:00.
Los turnos de tarde noche se realizarán dos semanas al mes.
Información adicional:
- Guardias: Sí (aproximadamente una semana al mes).
- Intervenciones fuera de horario laboral: Sí.
Publicado 10-04-2026
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Servicios:
Empleo Público:
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