Para Candidatos
Soy un candidato buscando empleo, puedes crear tu Curriculum on-line en SuCurriculum.ES
Help Desk Software ERP (Freelance)
Help Desk Software ERP (Freelance)
100% remoto
Categoría: Soporte Técnico
Salario: 500 ~ 1200
Empresa: RemoteandTalent
Estudios: Bachillerato/COU
Experiencia: 2 años
Tipo de contrato: Freelance/Autónomo
Jornada: Jornada completa
Fecha: 01/12/2025
Descripción: Como Help Desk Software ERP, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando soporte técnico y funcional sobre el software ERP que desarrollamos. Tu misión será asegurarte de que los clientes puedan utilizar la plataforma sin problemas, resolviendo dudas, solucionando incidentes técnicos y proporcionando formación sobre el uso del software.
Este puesto requiere una combinación de conocimientos administrativos, habilidades técnicas y capacidad para explicar conceptos tecnológicos a usuarios con distintos niveles de experiencia. No es necesario que seas programador ni que tengas estudios avanzados en informática, pero sí que seas un usuario avanzado de tecnología, con capacidad para comprender el software ERP y guiar a los clientes en su uso.
Dado que el soporte se ofrece de forma remota, se espera que el candidato tenga un entorno de trabajo adecuado en su hogar, con una conexión estable a Internet y un espacio tranquilo para atender las consultas de los clientes.
Además del soporte técnico, en ocasiones deberás instalar el software en los equipos de los clientes, configurar ciertas funcionalidades y asesorarlos sobre las mejores prácticas en su uso. También participarás en sesiones de formación para clientes nuevos y brindarás asistencia en caso de actualizaciones o cambios en el sistema.
El rol es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que buscamos personas organizadas, con habilidades de comunicación y con un enfoque en la resolución de problemas.
Objetivos principales del rol:
Brindar soporte técnico y funcional sobre nuestro software ERP.
Solucionar problemas y dudas de clientes de manera clara y eficiente.
Garantizar que los clientes puedan utilizar el sistema sin dificultades.
Ofrecer formación a usuarios sobre el uso del software.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.
Funciones principales del rol:
Brindar soporte técnico y funcional a los clientes sobre el uso del software ERP, resolviendo dudas y solucionando problemas básicos.
Realizar instalación y configuración del software en los equipos de los clientes, asegurando su correcto funcionamiento.
Capacitar y formar a los clientes sobre el uso del ERP, explicando las funcionalidades y mejores prácticas.
Atender consultas a través de herramientas de soporte remoto (Supremo, AnyDesk, Slack, Teams) y gestionar incidencias en el CRM interno.
Identificar y diferenciar problemas de software y hardware, brindando orientación para su solución.
Mantenerse actualizado sobre las funcionalidades del ERP, aprendiendo sobre actualizaciones y mejoras del software.
Documentar incidencias y reportar errores recurrentes al equipo de desarrollo para la mejora continua del software.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, administración o uso de software ERP.
Conocimientos avanzados en informática, especialmente en Windows.
Capacidad para resolver problemas técnicos básicos (instalación de programas, configuración de equipos, uso de herramientas remotas).
Buen nivel de comunicación y paciencia para atender clientes con distintos niveles de conocimiento tecnológico.
Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
Capacidad para aprender rápidamente el funcionamiento de un software nuevo.
Entorno de trabajo adecuado para brindar soporte remoto (computadora, auriculares, buena conexión a Internet).
Disponibilidad para trabajar en el horario de España (5:00 am - 13:00, lunes a viernes).
Publicado 02-12-2025
Síguenos:
Servicios:
Empleo Público:
Ofertas empleo en GRANADA relacionadas
OPERARIOS/AS DE FÁBRICA DÍAS SUELTOS
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidade
Publicado: 02-12-2025
Dependiente Telefonía (M/H/X) 40h Sust. Baja
Granada (Granada)Empresa: SALESLANDDescripción: ¿Quieres terminar el año con un trabajo motivador y divertido? ¿Eres una persona a la que le entusiasm
Publicado: 02-12-2025
Jefe de Obra para control de vegetación
Granada (Granada)Empresa: CONFIARTEDescripción: Ubicación de oficina: GranadaDesplazamientos: Sevilla, Mérida y resto de zonas cubiertas por el contra
Publicado: 02-12-2025
Ingeniero/a industrial PCI
Granada (Granada)Empresa: GIITDescripción: Grupo Integral Innovación Tecnológica S.L. somos una empresa especializada en el mantenimiento e instalació
Publicado: 02-12-2025
Camarero/a GRANADA evento 31 diciembre
Granada (Granada)Empresa: ATELODIS ETT, S.L.U.Descripción: FuncionesServicio de comida y bebida durante la cena y la fiesta.Montaje y desmontaje del s
Publicado: 02-12-2025
Comercial de Seguros - Agente Exclusivo
Granada (Granada)Empresa: Helvetia Seguros, S.A.Descripción: ¿Preparado para dar el salto? Trabaja con nosotrosHELVETIA SEGUROS es una compañía de per
Publicado: 02-12-2025
Responsable de área de contabilidad y control de gestión
Granada (Granada)Empresa: KIKKABOO ESPAÑA SL.Descripción: Importante empresa internacional del sector de la distribución de productos comerciales espe
Publicado: 02-12-2025
Técnico/a Oficina Técnica - Granada
Granada (Granada)Empresa: Grulop 21, S.L.Descripción: En Grulop buscamos incorporar un/a profesional con experiencia en obra y capacidad técnica para
Publicado: 02-12-2025
Núñez de Arenas CC Nevada 20hs indefinido
Granada (Granada)Empresa: Núñez de ArenasDescripción: FuncionesTus principales tareas serán: - Atención y fidelización de clientes. - Venta personaliz
Publicado: 02-12-2025
Últimas Noticias de Empleo
FAIN lanza 100 ofertas de empleo con formación incluida para ayudantes de mantenimiento
España se sitúa por debajo de los 2,5 millones de desempleados en España desde julio de 2008. El último dato publicado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) conforma que el paro se ha reducido en 57.385 personas en mayo con respecto al mes de abril, lo que supone una caída del 2,3%. Y si […]
Cómo Aprobar a la Primera una Oposición de Auxiliar Administrativo en España
Aprobar una oposición de Auxiliar Administrativo puede ser el camino hacia una vida laboral más estable, con horarios fijos, sueldo digno, y la tranquilidad de un puesto en la administración pública. Aunque parezca un reto, aprobar a la primera es posible si sigues una buena estrategia de preparación. Aquí te explicamos cómo lograrlo paso a […]
Cómo Aprobar una de las 3.118 Plazas para Guardia Civil en la Administración General del Estado
La Guardia Civil, uno de los cuerpos más prestigiosos de seguridad en España, ha convocado 3.118 plazas para ingreso en la Escala de Cabos y Guardias. Esta es una oportunidad única para aquellos que desean formar parte de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. A continuación, te explicamos paso a paso cómo prepararte […]
Cómo aprobar una de las 2.764 plazas en las Oposiciones de Policía Nacional (Escala Básica) dentro de la Administración General del Estado:
La Policía Nacional es uno de los cuerpos de seguridad más reconocidos en España. Cada año se convocan miles de plazas para acceder a la Escala Básica, y este año se han ofertado 2.764 plazas, una oportunidad única para quienes desean una carrera estable, con vocación de servicio, formación continua y opción a promoción interna. […]
Cómo Aprobar una de las 4442 plazas de Tropa y Marinería en Ministerio de Defensa
Aprobar la oposición de Tropa y Marinería es el primer paso para ingresar en las Fuerzas Armadas Españolas. Se trata de una oportunidad atractiva para quienes buscan una carrera profesional estable, con formación continua, posibilidad de promoción y beneficios laborales y sociales. Sin embargo, como cualquier oposición, requiere preparación, disciplina y estrategia. En este artículo […]
El auge del turismo de jubilados en España frente a la caída de viajeros empleados
En los últimos años, España ha experimentado un notable incremento en la llegada de turistas jubilados, mientras que el número de viajeros en edad laboral ha descendido considerablemente