Consultor/a Pega Customer Decision Hub

Consultor/a Pega Customer Decision Hub

100% remoto

Categoría: Consultor

Salario: ~

Empresa: Serem

Estudios: FP2/Grado Superior

Experiencia: 3-5 años

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Jornada completa

Fecha: 23/06/2026

Descripción: Buscamos un/a profesional con experiencia en Pega Customer Decision Hub (CDH) para diseñar, implementar y optimizar estrategias de toma de decisiones en tiempo real y personalización omnicanal. La persona seleccionada participará en la configuración de la plataforma, apoyará en la definición de reglas de negocio y priorización, y colaborará con equipos de marketing, negocio y TI para garantizar soluciones técnicas eficientes y orientadas al cliente.

Responsabilidades:
.- Configurar y gestionar estrategias de decisión en Pega CDH, incluyendo Next Best Action y reglas de priorización.
.- Diseñar y optimizar modelos de decisión personalizados basados en datos en tiempo real.
.- Integrar datos de múltiples fuentes para alimentar decisiones de cliente.
.- Colaborar con equipos de negocio, marketing, CRM, datos e ingeniería para traducir requisitos de negocio en soluciones técnicas.
.- Realizar pruebas funcionales, simulaciones de decisión, validaciones y ajustes continuos para mejorar el rendimiento de la plataforma.
.- Documentar desarrollos y configuraciones, y capacitar a usuarios finales en el uso de la plataforma.
.- Monitorear métricas de negocio y rendimiento de la plataforma para asegurar resultados óptimos.

Requisitos:
.- Experiencia en Pega Customer Decision Hub.
.- Experiencia mínima: 3 a 7 años, según nivel (junior o senior).
.- Conocimiento en estrategias de Next Best Action y personalización omnicanal.
.- Capacidad para traducir objetivos de negocio en soluciones técnicas eficientes.
.- Habilidades de colaboración con equipos multidisciplinares (negocio, marketing, datos, TI).
.- Experiencia en pruebas, validación y optimización de modelos de decisión.
.- Idioma: Español nativo; inglés deseable, no excluyente.

Ofrecemos:
.- Modalidad 100% remoto.
.- Rango de tarifa competitiva según experiencia (junior a senior).
.- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento con perfiles senior y arquitectos de decisión.
.- Trabajo en un entorno colaborativo e innovador, con metodologías ágiles y centradas en resultados.


Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

Publicado 24-06-2026

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