El banco adapta su modelo de atenci\u00f3n a los clientes en la red de oficinas, con la creaci\u00f3n de una nueva figura de gestores Comerciales y de Acompa\u00f1amiento Digital que dar\u00e1n apoyo a clientes afectados por la brecha digital o que requieren mayor atenci\u00f3n personalizada. Para ello BBVA comenzar\u00e1 la contrataci\u00f3n de alrededor de 350 personas.<\/p>\n\n\n\n
BBVA crear\u00e1 una nueva funci\u00f3n, gestor Comercial y de Acompa\u00f1amiento Digital, en aquellas oficinas de su red comercial con mayor carga operativa. Esta nueva funci\u00f3n permitir\u00e1 dar respuesta a la demanda de clientes s\u00e9nior y, adem\u00e1s, acompa\u00f1ar\u00e1 a todos aquellos clientes m\u00e1s afectados por la brecha digital. Esta medida se une a la reciente ampliaci\u00f3n de los horarios de caja hasta las 14 horas en 630 oficinas de la entidad y a la incorporaci\u00f3n de una atenci\u00f3n preferente al colectivo s\u00e9nior tanto en oficinas como en el canal telef\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
El proceso de selecci\u00f3n se iniciar\u00e1 este mes de abril y supondr\u00e1 la contrataci\u00f3n progresiva de alrededor de 350 personas en toda Espa\u00f1a, que se incorporar\u00e1n con contratos indefinidos en BBVA y formar\u00e1n parte de un plan espec\u00edfico de formaci\u00f3n y desarrollo profesional dentro del grupo.<\/p>\n\n\n\n
La creaci\u00f3n de este nuevo puesto de gestor Comercial y de Acompa\u00f1amiento Digital permitir\u00e1 reforzar la atenci\u00f3n personalizada en nuestras oficinas de la red de Banca Comercial a clientes que requieren mayor dedicaci\u00f3n, especialmente el colectivo de s\u00e9niors o de personas con bajo nivel de digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El perfil de las nuevas contrataciones ser\u00e1 m\u00e1s amplio que en procesos anteriores abarcando desde graduados en estudios universitarios relacionados con la actividad bancaria (ADE, Econom\u00eda, Derecho) o que hayan realizado postgrados en esta materia hasta Grado Superior en Formaci\u00f3n Profesional (FP) en estudios relacionados con Administraci\u00f3n y Gesti\u00f3n, o estudios de Comercio y Marketing.<\/p>\n\n\n\n