El principal problema de los mayores espa\u00f1oles en la nueva era digital es con creces, tratar con la Administraci\u00f3n p\u00fablica en sus distintos niveles. El 70% de los mayores de 65 a\u00f1os aseguran que lo m\u00e1s \u00abdif\u00edcil\u00bb para ellos es relacionarse on line con los servicios p\u00fablicos, frente al 20% que lo consideran \u00abf\u00e1cil\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Con estos datos, la banca se arma de argumentos frente a la vicepresidenta primera, Nadia Calvi\u00f1o, que les ha exigido medidas contra la exclusi\u00f3n financiera y est\u00e1 apoyando una movilizaci\u00f3n de firmas de mayores de 65 a\u00f1os por la dificultad creciente de relacionarse con las sucursales bancarias. Seg\u00fan el sondeo de Metroscopia, lo que m\u00e1s necesita este segmento de la poblaci\u00f3n es que Calvi\u00f1o, que incluye la Agenda Digital en su cartera, les apoye no tanto ante la banca, sino ante la propia Administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n una mayor\u00eda (el 60%) de los que tienen m\u00e1s de 50 a\u00f1os colocan en el primer puesto a la Administraci\u00f3n por la dificultad de hacer gestiones digitales con sus servicios p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, los porcentajes bajan -ver gr\u00e1fico adjunto- cuando los sondeados presentan menos 49 a\u00f1os sin que el problema deje de ser generalizado para todas las edades. Incluso un 41% de los m\u00e1s j\u00f3venes consideran \u00abdif\u00edcil\u00bb tratar on line con los distintos niveles de la Administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n
El segundo puesto en dificultad para los mayores espa\u00f1oles son las empresas de suministros y servicios como operadores telef\u00f3nicos o empresas el\u00e9ctricas.<\/strong> En su caso, el 51% de los de m\u00e1s de 65 a\u00f1os ven \u00abbastante o mucha dificultad\u00bb para interactuar con ellas.<\/p>\n\n\n\n El tercer puesto en el r\u00e1nking m\u00e1s problem\u00e1tico lo ocupa conseguir una cita m\u00e9dica, que el 49% de los mayores considera particularmente dif\u00edcil.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lo cuarto m\u00e1s complicado es adquirir un billete de avi\u00f3n<\/strong>, seg\u00fan el 48%, mientras que s\u00f3lo en quinto puesto aparece la banca, con empate entre los mayores de 65 que ven f\u00e1cil la gesti\u00f3n y los que la ven dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n No obstante, Metroscopia concluye que el riesgo de exclusi\u00f3n digital en la nueva econom\u00eda espa\u00f1ola existe y as\u00ed es percibido por los ciudadanos. \u00abPr\u00e1cticamente todos los espa\u00f1oles comparten la idea de que el proceso de digitalizaci\u00f3n puede suponer una desatenci\u00f3n hacia las personas mayores\u00bb.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed lo considera el 95% de los sondeados, frente al 5% que sostiene que este peligro es exagerado. Entre los que tienen entre 18 y 34 a\u00f1os tambi\u00e9n consideran que la desatenci\u00f3n a los mayores es un problema real. As\u00ed lo afirman un 87% de este segmento de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Metroscopia tambi\u00e9n ve claro que la campa\u00f1a del jubilado valenciano Carlos San Juan con 600.000 firmas en favor de una mayor atenci\u00f3n presencial en la banca ha sido un \u00e9xito. \u00abTres de cada cuatro espa\u00f1oles mayores de 65 a\u00f1os est\u00e1n al tanto de la campa\u00f1a de recogida de firmas Soy mayor, pero no idiota\u00bb. S\u00f3lo un 37% no ha o\u00eddo hablar de ella, seg\u00fan su sondeo.<\/p>\n\n\n\n Calvi\u00f1o se ha volcado con San Juan en estos \u00faltimos d\u00edas de campa\u00f1a electoral y le abord\u00f3 – \u00ab\u00a1qu\u00e9 casualidad!\u00bb, le dijo- cuando \u00e9ste hac\u00eda declaraciones a la Prensa en el exterior del Ministerio de Econom\u00eda tras ser recibido por el secretario general del Tesoro, Carlos Cuerpo.<\/p>\n\n\n\n Entre esas medidas, incluidas en el documento elaborado por las patronales bancarias AEB y CECA destaca el compromiso de una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada en los sucursales y con m\u00e1s horario. Tambi\u00e9n trato preferente por tel\u00e9fono y el compromiso para hacer m\u00e1s f\u00e1ciles las operaciones con los cajeros o en las aplicaciones m\u00f3viles. Entidades como Abanca o el Banco Santander ya han anunciado extender el horario en ventanilla hasta las 14.00 horas que es una de las reivindicaciones de la llamada Plataforma de Mayores y Pensionistas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El 70% de los mayores de 65 a\u00f1os aseguran que lo m\u00e1s \u00abdif\u00edcil\u00bb para ellos es relacionarse on line con los servicios p\u00fablicos.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5858,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[66],"tags":[2265,605,230,582,3134,3135,926,3136],"class_list":["post-5857","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-actualidad","tag-2265","tag-administracion-2","tag-anos","tag-mayores","tag-principal","tag-problema","tag-publica","tag-tratar"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5857","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5857"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5857\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5859,"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5857\/revisions\/5859"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5858"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5857"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5857"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sucurriculum.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5857"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}