El Ministerio de Inclusi\u00f3n, Seguridad Social y Migraciones reabrir\u00e1 la mayor parte de las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) y de la Tesorer\u00eda General de la Seguridad Social (TGSS). La Seguridad Social vuelve a ofrecer la atenci\u00f3n presencial en estos centros, cerrados desde la declaraci\u00f3n del estado de alarma por el COVID-19.<\/p>\n\n\n\n
Para acudir a una oficina del INSS ser\u00e1 indispensable haber solicitado una cita previa, cuyo servicio se pondr\u00e1 en funcionamiento tambi\u00e9n el 25 de junio.<\/p>\n\n\n\n
Con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad sanitaria, habr\u00e1 l\u00edmite de aforo y un mayor tiempo previsto de atenci\u00f3n para cada visita. El horario de atenci\u00f3n presencial ser\u00e1, como antes del cierre, de 9.00 horas a 14.00 horas, de lunes a viernes.<\/p>\n\n\n\n
Si se quiere pedir cita previa en una oficina del INSS para solicitar una prestaci\u00f3n, por ejemplo, hay que llamar a la l\u00ednea de tel\u00e9fono: 901 106 570 o entrar en su p\u00e1gina web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Se deber\u00e1n aportar los datos obligatorios en cada canal. De inicio, se reabrir\u00e1n \u00fanicamente los CAISS (Centros de Atenci\u00f3n e Informaci\u00f3n de la Seguridad Social) que cuentan con las condiciones apropiadas para garantizar la seguridad sanitaria y posibilitan mantener la distancia debida.<\/p>\n\n\n\n La Seguridad Social ha reforzado en los \u00faltimos meses la atenci\u00f3n mediante los canales telem\u00e1ticos para que se puedan realizar la mayor parte de los tr\u00e1mites a trav\u00e9s de la Sede Electr\u00f3nica de la Seguridad Social o de la p\u00e1gina web. Prueba de ello es que durante la pandemia el INSS, por ejemplo, ha resuelto m\u00e1s de 250.000 prestaciones solicitadas por esta v\u00eda y en s\u00f3lo una semana ha recibido la demanda de m\u00e1s de 300.000 hogares del Ingreso M\u00ednimo Vital \u00fanicamente de forma telem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n Durante este tiempo se ha puesto en marcha el asistente virtual de la Seguridad Social, ISSA, que permite a los ciudadanos consultar en l\u00ednea las dudas que puedan plantear en materia de tr\u00e1mites y prestaciones. Adem\u00e1s, se va a potenciar la atenci\u00f3n telef\u00f3nica al p\u00fablico con el objetivo de facilitar los tr\u00e1mites a los ciudadanos y evitar desplazamientos innecesarios.<\/p>\n\n\n\n\u2018Te ayudamos\u2019<\/h3>\n\n\n\n