Hace unos 3 a\u00f1os cre\u00e9 una aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n orienta a su uso en ayuntamientos, que les permitiera gestionar el alquiler de instalaciones deportivas o no deportivas (pistas de padel, pabellones, piscinas, centros de conferencias, etc).<\/p>\n\n\n\n
La tengo instalada en varios ayuntamientos, con una curva de crecimientos exponencial en cuanto a resultados.<\/p>\n\n\n\n
La mayor\u00eda de ayuntamientos ten\u00edan una gesti\u00f3n un tanto arcaica… con la aplicaci\u00f3n es expone una web 24\/7 donde cualquier ciudadano puede reservar y pagar su reversa, viendo la disponibilidad de pistas. El ayuntamiento solo tiene que ir y abrir la pista, los operarios no gestiona dinero, etc, etc, etc.<\/p>\n\n\n\n
El motivo del post en s\u00ed mismo no es tanto la aplicaci\u00f3n, si no m\u00e1s hablar sobre un m\u00f3dulo de la misma. Dentro de la aplicaci\u00f3n existe un m\u00f3dulo para el env\u00edo de mailing a los usuarios y ciudadanos que se han ido dando de alta y reservando instalaciones. Es un m\u00f3dulo simple pero poderoso al mismo tiempo, permitiendo enviar mailing de forma masiva a todos o parte de los usuarios de forma personalizada, nada del otro mundo, pero en el contexto de vuelve una herramienta muy poderosa.<\/p>\n\n\n\n
Hoy en d\u00eda existe una problema de comunicaci\u00f3n complejo, vivimos en una etapa donde tenemos tecnolog\u00edas de comunicaci\u00f3n incre\u00edbles y sin embargo es complicado enviar nuestro mensaje. Las redes sociales est\u00e1n altamente controladas en cuanto al termino de viralidad, si tu contenido no es viral, aunque tengas cientos de miles se seguidores tu contenido ser\u00e1 invisible, creando una dependencia brutal con un roi imposible de calcular. Grupos de aplicaciones de comunicaci\u00f3n son insuficiente para manejar grandes de personas. SMS son caros. Los push y notificaciones se han vuelto invisibles e incluso denostados. Los sitios web no indexan el contenido como hace unos meses o pocos a\u00f1os, las IA se han apoderado del contenido. Las t\u00e9cnicas SEO son muy vol\u00e1tiles. La publicidad es cara en internet y en ocasiones no eficiente o simplemente no es factible o acorde al servicio que se ofrece.<\/p>\n\n\n\n
Todas las soluciones tienen sus pros y sus contras dependiendo el contexto y mensaje, pero la mayor\u00eda tienen el problema de la dependencia de soluciones de terceros, en especial las redes sociales donde dependes del famoso algoritmo.<\/p>\n\n\n\n
Es muy complejo hacer llevar un mensaje puntual aquellas personas que te siguen o quieren saber de tus servicios o productos.<\/p>\n\n\n\n
El correo electr\u00f3nico tiene un factor muy importante de NO dependencia, solo necesitas un servidor SMTP, una correcta configuraci\u00f3n dns, spf, dkim, etc… y hacer un uso responsable de los env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n
Es cierto!!! hacer llegar correos a la bandeja de entrada es complicado cuando mandas correos masivos. Sobre todo si el dominio en nuevo, no tiene confianza, se ha configurado mal los par\u00e1metros o se hace un uso masivo y constante. Al mismo tiempo las grandes corporaciones quieren que pagues sus servicios de env\u00edo en especial microsoft y google… si no pasas por sus servicios los correos llegan a spam. Es una pr\u00e1ctica que la UE ya ha puesto en su punto de mira.<\/p>\n\n\n\n
Pero es justo en aplicaciones como esta donde se dan los condicionantes para entender el poder el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
En uno de estos ayuntamientos, uno de los ayuntamientos m\u00e1s peque\u00f1os, hace unos meses decidieron intentar hacer un marat\u00f3n de f\u00fatbol sala… y digo intentar desde el contexto de haber llevado acabo varios intentos infructuosos en a\u00f1os anteriores. Es complicado conseguir 25 o 30 equipos de f\u00fatbol que quieran participar, pagar, tener disponibilidad, etc, etc.<\/p>\n\n\n\n
El problema no estaba en el producto o servicio, el problema estaba en hacer llegar tu producto al objetivo preciso. En a\u00f1os anteriores (pon\u00edan algunos carteles por las calles, mensajes por redes sociales… quiz\u00e1s incluso alguna cu\u00f1a en radio local). Todo infructuoso y terminaba siendo un peque\u00f1o torneo entre los chavales de pueblo.<\/p>\n\n\n\n
Este a\u00f1o hab\u00eda un punto de inflexi\u00f3n…, el ayuntamiento apenas hace uso del sistema de mailing. Los ciudadanos que reservan al darse de alta reciben un correo de aceptaci\u00f3n donde ya se les advierte que hagan el correo y dominio de confianza para recibir futuras notificaciones.<\/p>\n\n\n\n
Les propuse enviar un correo utilizando la herramienta a todos los usuario de la aplicaci\u00f3n (en general deportistas que juegan al f\u00fatbol sala, padel, tenis, baloncesto, etc, etc), osea un p\u00fablico objetivo ideal. En total unas 1500 personas, en env\u00edo dur\u00f3 tan solo unos minutos… y en menos de una semana se hab\u00edan conseguido m\u00e1s de 30 equipos inscritos. Impensable para un ayuntamiento tan peque\u00f1o tener un torneo de f\u00fatbol sala tan completo…<\/p>\n\n\n\n
El resto es cuesti\u00f3n de hacer una buena gesti\u00f3n para hacer llegar el mensaje el pr\u00f3ximo a\u00f1o…<\/p>\n\n\n\n
El correo es una herramienta que permite enviar tus mensaje de forma r\u00e1pida muy barata a tu p\u00fablico, el truco en segmentar tu p\u00fablico, env\u00eda tus correos a quien de verdad le interese, haz una configuraci\u00f3n del servidor, dns, y dem\u00e1s par\u00e1metros de forma eficiente que no genere desconfianza en los imap y anti spam. Y sobre todo no abuses, env\u00eda pocos correos y cuando los env\u00edes que sea realmente de inter\u00e9s… los resultados son impresionantes.<\/p>\n\n\n\n
Estoy seguro que dentro de unos a\u00f1os nadie se acordar\u00e1 que el verdadero art\u00edfice de poner en marcha en gran medida fue hacer un uso eficiente de una herramienta de difusi\u00f3n adecuada en el momento justo, en los ayuntamientos existen muchas personas con ganas de hacer m\u00e9ritos…<\/p>\n\n\n\n