Quantcast

Front Office Agent / Guest Service Agent / Concierge - (Illes Balears)

Empresas: Portals Hills Boutique Hotel
The Front Office Agent / Guest Service will be responsible for interacting with our guests and ensuring they have a great experience when stay at the hotel. He/She will be also responsible for responding to guest calls or inquiries about individual room reservations, to provide information. The Front Office Agent will ensure clear communication with guests, obtaining all necessary information and assisting guests by meeting their expectations in order to offer them an outstanding experience. • Greet guests warmly and perform registration procedures. • Perform check-in, check-outs and cashiering. • Perform preparatory Front Desk tasks noted on the Front Desk Check-List including but not limited to room assignments, Rack Checks, Pre-registrations, Airline Crew Pre-registrations and processing and VIP procedures as instructed by the Assistant Front Office Manager and Front Office Manager. • Check guest satisfaction orally and through questionnaires throughout the stay and taking appropriate measures to recover any service failures. • Provide friendly and efficient service to hotel guests • Handle guest and colleagues requests in a quick, efficient and professional manner. • Attend to guest complaints in a friendly, efficient and professional way. • Complete and update guest profiles with new information or feedback obtained. • Assist with individual reservations, confirmations, room need requests, and guest concerns. • Follow standard operational procedures of the department 24-hour shifts • Carry all duties requested by the department head to assist also to other departments when is required • Inform guests about our products, service and other information as requested. • Working shifts will rotate according to the occupancy: morning, afternoon, evening and night shifts • Provide guests with appropriate room assignments, room keys, directions to the rooms, while up-selling when appropriate. • Promote and sell the hotel’s promotional activities including but not limited to the hotel’s loyalty programs. • Check shift revenues, count cash at the end of the shift and promptly report deviations to the department head • Keep informed about hotel facilities and nearby sights of interest and importance • Ensure service areas and equipment remain tidy, well stocked and in optimal working order by monitoring areas including but not limited to the desks, the back office and the lobby.
Requisitos : • High school diploma or Bachelor’s degree in hospitality • 3 year of minimum experience in similar position within the hospitality industry • Fluent in Spanish, English and German • Excellent oral and written language skills • Experience with several hotel operation systems • Excellent organization and communication skills • Friendly and customer oriented • Attention to detail • Problem solver • Good listener • Flexible • Team spirit

Calvià, Illes Balears

Categoría: Recepción, Front Office

Salario: No especificado

Fecha:

Publicado domingo 14 de agosto de 2022


Síguenos:

Empleo Público:

Servicios:

Empleo Público:

Ofertas empleo en PALMAS DE GRAN CANARIA relacionadas

Port Delivery Agent | Lanzarote | Seasonal FD

Port Delivery Agent | Lanzarote | Seasonal FDEmpresa: TUIPublicado en: TUI GroupDemanda: You will work as a team responsible for the prepa

Publicado: viernes 30 de septiembre de 2022

German Speaking Customer Support Agent Santa Cruz de Tenerife

Grupo Crit is seeking vibrant speaking Helpdesk agents to join us in the new and expanding center of our client in Tenerife, Canary Island, Spain.

Publicado: martes 04 de octubre de 2022

Portuguese Speaking Customer Support Agent Santa Cruz de Tenerife

Grupo Crit is seeking vibrant speaking Helpdesk agents to join us in the new and expanding center of our client in Tenerife, Canary Island, Spain.

Publicado: martes 04 de octubre de 2022

PM Manager - (Illes Balears)

Empresas: Ibiza Gran Hotel***** G.L.Su misión será la de coordinar y supervisar los departamentos operativos durante el turno de tarde

Publicado: martes 04 de octubre de 2022

Camarero/a - (Illes Balears)

Empresas: Hotel TorralbencTorralbenc nace de la rehabilitación de una tradicional finca menorquina formada por un conjunto de casas qu

Publicado: miércoles 05 de octubre de 2022

Director/a de hotel - (Illes Balears)

Empresas: Vibra Hotels En Vibra Hotels nos transformamos sin perder nuestra esencia. Continuamos nuestro camino con una nueva imagen f

Publicado: martes 04 de octubre de 2022

Cocinero/a 30 horas - (Illes Balears)

Empresas: Boutique Hotel Petit Montision Somos un nuevo hotel en el casco antiguo de Palma y buscamos cocinero/a ! Si quieres formar

Publicado: lunes 03 de octubre de 2022

Jefe/a de partida - (Illes Balears)

Empresas: Steigenberger Hotel & ResortPara nuestro bonito hotel en Camp de Mar y nuestro super equipo de la cocina se precisa JEFE/A D

Publicado: viernes 30 de septiembre de 2022

Cocinero 30 horas - (Illes Balears)

Empresas: Boutique Hotel Petit Montision Somos un nuevo hotel en el casco antiguo de Palma y buscamos cocinero! Si quieres formar pa

Publicado: viernes 30 de septiembre de 2022

Últimas Noticias de Empleo

300 Nuevos Empleos en Barcelona en La francesa Papernest

300 Nuevos Empleos en Barcelona en La francesa Papernest

La francesa papernest abre nuevas oficinas en Barcelona con 300 nuevos puestos de trabajo y su principal hub estratégico en Europa.

Oferta de 14 plazas de Educación Infantil en El Gobierno de La Rioja

Oferta de 14 plazas de Educación Infantil en El Gobierno de La Rioja

El Gobierno de la Rioja llevará a cabo un proceso selectivo mediante oposición de 14 plazas de Educador Infantil.

Oferta de 4 plazas de Educación Infantil en El Gobierno de Navarra

Oferta de 4 plazas de Educación Infantil en El Gobierno de Navarra

El Gobierno de Navarra llevará a cabo un proceso selectivo mediante oposición de 4 plazas de Educador Infantil.

Convocatoria de 160 plazas de Educación Infantil en El Gobierno Vasco

Convocatoria de 160 plazas de Educación Infantil en El Gobierno Vasco

El Gobierno Vasco ha convocado un proceso selectivo mediante oposición de 160 plazas de Educador Infantil.

Oferta de 719 plazas de Maestros de Educación Primaria en La Junta de Castilla la Mancha

Oferta de 719 plazas de Maestros de Educación Primaria en La Junta de Castilla la Mancha

La Junta de Castilla La Mancha llevará a cabo un proceso selectivo mediante oposición de 719 plazas de Maestros.

Oferta de 345 plazas de Maestros de Educación Primaria en El Gobierno de Cantabria

Oferta de 345 plazas de Maestros de Educación Primaria en El Gobierno de Cantabria

El Gobierno de Cantabria llevará a cabo un proceso selectivo mediante oposición de 345 plazas de Maestros.

;