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Manager producto aéreo - (Alicante)
Empresas: Grupo CDV
El/la manager tendrá como objetivo principal crear y personalizar las configuraciones específicas de nuestros Productos para Agencias de Viajes, además de ocuparse de la implementación de dichos productos.
Deberá asegurarse que los usuarios cumplen las condiciones de formación y conocimiento suficientes de nuestros Productos y mantener contacto frecuente con las Agencias y sus usuarios a efectos de conseguir la productividad acordada.
Accederá a las bases de datos de reservas para analizar información relevante con fines estadísticos y que ayude a la gestión de los contenidos, detección de errores y a encontrar áreas de mejora.
Tareas específicas:
? Gestión de producto aéreo, como emisión de billetes aéreos, reembolsos,
modificaciones, reemisiones, revalidaciones, recuperación de reservas fallidas,
retarificaciones, añadido o modificado de extras y trámite de colas, principalmente.
? Coordinar con el Departamento Comercial las solicitudes de nuevos accesos y solicitar
las configuraciones de RTS a Amadeus y de RAF a Travelport
? Solicitar los acuerdos de familiaridad a Amadeus en RPs propios
? Crear las configuraciones de usuarios en Amadeus
? Configurar los accesos en Amadeus BMP
? Implementar los accesos en las Agencias y formar a los usuarios en el manejo de RTS
? Comunicar y actualizar regularmente la información de acceso a las tarifas negociadas a
los usuarios de cada Producto
? Informar al Departamento Comercial de los casos en los que se detecte mal uso de los
Productos o baja productividad.
? Representar al Grupo visitando clientes para recabar comentarios y áreas de mejora
sobre los Productos.
? Colaborar con el departamento de Booking cuando sea requerido.
? Mantenimiento y cumplimiento de las políticas y procedimientos internos establecidos
en la empresa.
Requisitos : - Conocimientos avanzados de GDSs (Amadeus - Travelport) y herramientas de Office.
- Conocimiento alto de la normativa IATA sobre:
*Fare Construction
*Ticket exchanges
*Ticket refunds
-Idiomas:
*Español
*Inglés (nivel medio)
-Dotes de comunicación oral y escrita.
-Capacidad para trabajar eficazmente en Equipo.
-Capacidad para solucionar problemas, pro-actividad y dinamismo.
Alicante/Alacant, Alicante
Categoría: Agencia de viajes, Otros
Salario: 32000 - 35000.00 Anual/Bruto
Fecha:
Publicado lunes 20 de noviembre de 2023
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